الرئيسية › الأسئلة
الأسئلة الشائعة
كل ما يسأل عنه الناقلون عادةً قبل المكالمة الأولى. إن لم تجد سؤالك هنا، اتصل بنا على 224 278 9494.
البداية
كم بسرعة يمكنني البدء؟
يستغرق التسجيل نحو خمس عشرة إلى عشرين دقيقة، ويرى معظم الناقلين أول عروض الحمولات خلال ساعة العمل الأولى.
هل أحتاج تفويض MC خاصًا بي؟
نعم — تفويض MC ساري المفعول، وتأمين ساري المفعول، ووثائق تشغيل محدّثة. نعمل نيابة عنك، تحت رقم MC الخاص بك.
ما الوثائق المطلوبة؟
بيانات MC و DOT الخاصة بك، ونموذج W-9، وشهادة تأمين، وإشعار تحويل (NOA) أو شيك ملغى.
هل تعملون مع تفويضات MC الجديدة؟
نعم. نعرف أي البروكرز يعملون مع الناقلين الجدد وكيف نبني ذلك السجل من أول حمولة. راجع الديسباتش للتفويضات الجديدة.
هل سيكون لي ديسباتشر مخصص؟
نعم — ديسباتشر واحد يعرف مساراتك وتفضيلاتك، مع عدد محدود من الناقلين لتحصل على اهتمام حقيقي.
الديسباتش
كيف تجدون الحمولات؟
DAT و Truckstop وشبكات البروكرز وعلاقات الشحن المباشر، نعمل عليها باستمرار لا من حين لآخر.
هل تفاوضون على الأسعار؟
نعم، مباشرة مع البروكرز، وفق ما يدفعه المسار فعلًا لا وفق أول عرض.
ما المعدات التي تعملون معها؟
المقطورة الجافة، والمبردة، والمسطحة، والستيب ديك، والكونستوجا، و RGN، والهوت شوت، والشاحنة الصندوقية، وفان الشحن، والباور أونلي.
هل تعملون مع الحمولات الكبيرة؟
نعم، بما في ذلك تنسيق التصاريح وتخطيط المسارات.
ما ساعات عملكم؟
الديسباتش يعمل من 7 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت الوسط، سبعة أيام في الأسبوع. وخارج هذه الساعات نقدم الدعم للأعطال وأي أمر عاجل على الطريق.
كيف يمكن لـ Smart Haul أن يرفع ربحيتي؟
أسعار أفضل، ومسارات أفضل، وأميال فارغة أقل، وتوقف أقل — إضافة إلى رسوم إضافية مثل الانتظار يتم تحصيلها فعلًا.
المحاسبة
ما خدمات المحاسبة التي تقدمونها؟
الفواتير، وتقديم IFTA، ودعم الرواتب، ومسك الدفاتر، ودعم مالي خاص بالنقل بالشاحنات.
هل تساعدون في أوراق الفاكتورينغ؟
نعم — مستندات الفاكتورينغ، وتقديم الفواتير، ومتابعة الدفع.
كيف يتم الدفع مقابل الحمولات المحجوزة؟
تذهب المدفوعات إليك مباشرة بصفتك الناقل. نحن نتولى الفواتير والأوراق؛ والتوقيت يعتمد على شركة الفاكتورينغ أو طريقة الدفع لديك.
متى تصدر فواتير الديسباتش؟
تصدر فواتير الديسباتش في بداية كل أسبوع، من الاثنين إلى الثلاثاء، عن الأسبوع الذي انتهى للتو.
السلامة والامتثال
ما خدمات السلامة التي تقدمونها؟
الامتثال لـ DOT، وملفات DQ، وبرامج المخدرات والكحول، والتصاريح، والطعون عبر DataQ، ومراقبة السلامة، والاستعداد للتدقيق.
هل يمكنكم المساعدة في تحسين درجات CSA؟
نعم. نحدد ما يرفع الدرجة، ونطعن في ما سُجّل خطأً، ونُبقيك ممتثلًا لتتحسن مع الوقت.
الأعطال
في أي أعطال تساعدون؟
أعطال الشاحنات والمقطورات، وطوارئ الطريق، ومشكلات الإطارات، وتنسيق السحب، والتواصل مع ورشة الإصلاح.
هل الخدمة متاحة خارج أوقات العمل؟
نعم. الأعطال نادرًا ما تحدث في وقت مناسب، لذا فهي مغطاة خارج ساعات الديسباتش العادية.
هل تساعدون في منع المبالغة في الأسعار؟
نعم — نقارن الأسعار ونتعامل مع الورشة مباشرة، لأن السائق العالق أسهل من يُستغل.
الأسعار
كم تكلف خدمات Smart Haul؟
السعر يعتمد على نوع معداتك وحجم أسطولك واحتياجاتك التشغيلية والخدمات التي تستخدمها. نبني باقة لكل ناقل بدل تطبيق سعر واحد على الجميع — تواصل معنا للاستشارة والحصول على عرض سعر خاص بك.
كم يكلف برنامج Smart Haul؟
ثلاث خطط، لكل منها سعر شهري ثابت لشركتك كلها وعدد غير محدود من المستخدمين: Smart Haul Portal بـ $39، و Smart Haul Fleet بـ $89، و Smart Haul Pro بـ $149 شهريًا، حتى 25 شاحنة. راجع مقارنة الخطط.
ما زال لديك سؤال؟
أرسله إلينا وسيتصل بك ديسباتشر خلال يوم عمل واحد.
الديسباتش من 7 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت الوسط، سبعة أيام في الأسبوع · دعم الأعطال خارج أوقات العمل · 224 278 9494